“倾听您的心声 服务您的需求。”一年一度的中国人保2025年客户节正在如火如荼的开展中，人保财险四川省分公司各级机构秉持“人民保险 服务人民”的初心使命，推出一系列紧贴地域特色、直击客户需求、满载真情关怀的活动和服务，全方位守护广大人民群众的美好生活。
消保宣传进社区
△成都分公司在玉林东路社区开展消保教育宣传
在成都市武侯区玉林东路广场，由人保财险成都市分公司联合街道办事处、派出所、社区举办的消费者权益保护教育活动吸引了周边不少市民参与。通过“政策场景化、教育游戏化、参与全民化”模式，将金融消费者密切关注的理赔诈骗、电信诈骗等反诈宣传，嵌入“15 分钟社区幸福生活圈”服务网络。
△成都分公司在社区开展健康义诊
在互动游戏空间，以“开启防诈魔力礼盒”为设计理念，闯关回答金融知识，学习防诈技巧；在宣传展示空间，深度植入惠民利民服务举措。活动还邀请玉林派出所、玉林社区卫生服务中心开展防范金融诈骗、健康养生知识宣传。
助农抢收促振兴
当下，正值农事繁忙的关键时节。为扎实推进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，切实解决脱贫群众急难愁盼问题，人保财险绵阳平武支公司组建了一支由党员干部、乡村振兴帮扶骨干等10余人组成的服务专班，连续15天深入田间地头、农户家中，用脚步丈量民情，以实干践行初心。
△绵阳平武支公司帮助农户采收油菜籽
针对农忙时节脱贫户普遍存在的劳动力短缺问题，工作人员主动帮助农户采收抢收，确保颗粒归仓；围绕小麦秸秆处理，工作人员一方面积极宣传生态环保政策，强调秸秆焚烧的危害性；另一方面积极联动当地政府部门，探索秸秆综合利用新路径，并在田间地头现场演示教学，将秸秆变废为宝。
风险减量优保障
客户节期间，人保财险四川省分公司还聚焦交通安全、安全生产、防灾减灾等主题，深入生产企业、工业园区开展风险减量服务。
△资阳分公司开展安全生产宣传
在资阳市雁江区侯家坪某木业厂区内，人保财险资阳雁江支公司围绕企业安全生产法规政策、企业生产风险防控，深入剖析了企业面临的安全风险，详细介绍了企财险、安责险，雇主险等产品的保险责任。通过生动的案例分析，引导企业从源头防范事故发生，提升安全管理的科学性与规范性，让参与活动的40多家企业深刻理解保险在在灾前预防、灾中救援、灾后理赔中的重要支撑作用。
专属关怀送温暖
“每天天不亮就出门工作，虽然辛苦，但看到家乡荣县在我们的手中变得干净整洁，心里就特别满足。今天收到保险公司送来的慰问品，真的特别感动，感觉我们的工作得到了更多人的认可和尊重，这份心意让我们干起活来更有劲儿！”从事环卫工作10年的谢勇在收到人保财险自贡市分公司送上的关爱物资后激动地说。
△自贡分公司向环卫工人发放慰问物资
为关爱城市“美容师”，人保财险自贡市分公司为荣县700余名环卫工人送去防暑药品、食用油、大米等慰问物资。同时，该公司还围绕一线环卫工人风险特点，量身定制保险方案、优化理赔权益保障以及提供专属上门服务，切实提升风险保障效能。
下一步，四川人保财险将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，深化“以客户为中心”经营理念，突出客户节“保险+服务+互动”的运营特色与服务优势，深化“心服务 新服务”服务品牌建设，持续推动开展“线上+线下、统一+特色”系列主题活动，以行业“头雁”的责任和担当，持续丰富保险产品和服务供给，不断满足广大人民群众对美好生活的向往。（米积先）
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